Informationspflichten gemäß Art. 13 Datenschutz-Grundverordnung

Stand: 09.09.2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Motorrad.versicherung
Inhaber: Sven Joos
Badenweilerstr. 2
79115 Freiburg im Breisgau
Deutschland

Telefon: 0761 / 61 22 35
E-Mail: kontakt@motorrad.versicherung
Website: https://motorrad.versicherung/

2. Allgemeine Hinweise und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Vertragserfüllung oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Je nach Verarbeitungsvorgang kommen insbesondere folgende Rechtsgrundlagen zur Anwendung:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Verarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung.
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen eines Dritten, sofern Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen.

Soweit Informationen in Ihrem Endgerät gespeichert oder bereits gespeicherte Informationen ausgelesen werden, richtet sich die Zulässigkeit zusätzlich nach § 25 Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).

3. Bereitstellung der Website und Server-Protokolldaten

Beim Aufruf unserer Website übermittelt Ihr Browser technisch erforderliche Daten an den Server, auf dem die Website bereitgestellt wird. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse des zugreifenden Endgeräts,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Seite oder Datei,
• Referrer-URL,
• Browsertyp und Browserversion,
• Betriebssystem und Geräteinformationen sowie
• Statusmeldungen und übertragene Datenmenge.

Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung der Website sowie zur Abwehr missbräuchlicher Zugriffe. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb unseres Internetangebots.

Wir setzen für den technischen Betrieb Auftragsverarbeiter ein, die vertraglich gemäß Art. 28 DSGVO gebunden sind. Server-Protokolldaten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder konkreten Sicherheitsgründe eine längere Speicherung erfordern.

4. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch, über ein Kontaktformular oder auf anderem Weg kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Dazu können insbesondere Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, der Inhalt Ihrer Nachricht und weitere freiwillig übermittelte Angaben gehören.

Bezieht sich Ihre Anfrage auf einen möglichen oder bestehenden Vertrag, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten und effizienten Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Die Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, vertraglichen Erfordernisse oder berechtigten Interessen an einer weiteren Speicherung bestehen.

5. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir setzen zur Bereitstellung und Verwaltung unseres Internetangebots vertraglich gebundene Dienstleister ein, beispielsweise für Hosting, technische Wartung, Sicherheitsfunktionen, Einwilligungsverwaltung und digitale Kommunikation. Diese Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nur nach unseren Weisungen und auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO.

Eine Weitergabe an weitere Empfänger erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, Sie eingewilligt haben oder eine andere Rechtsgrundlage die Übermittlung erlaubt. Einzelheiten zu den konkret eingesetzten Diensten finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten.

6. Plugins und Tools

6.1 STRATO KI-Chat-Assistent

Auf unserer Website stellen wir einen KI-gestützten Chat-Assistenten bereit. Anbieter und Auftragsverarbeiter ist die:

STRATO GmbH
Otto-Ostrowski-Straße 7
10249 Berlin
Deutschland

Der Chat-Assistent dient dazu, Fragen von Websitebesuchern zu beantworten sowie Kontaktanfragen und Nachrichten strukturiert aufzunehmen. Wenn Sie den Chat-Assistenten aktivieren und nutzen, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• technische Verbindungs- und Nutzungsdaten, insbesondere IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie technische Protokolldaten,
• Sitzungs- und Statusdaten des Chats,
• die von Ihnen eingegebenen Chat-Inhalte und Nachrichten sowie
• von Ihnen freiwillig angegebene Kontakt- und Stammdaten, beispielsweise Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.

Zur Bereitstellung und Wiederherstellung der Chatsitzung verwendet das Widget Session Storage und Local Storage im Browser. Nach Auskunft von STRATO werden dabei insbesondere Einträge mit dem Präfix _genesys.widgets.webchat.state. gespeichert. Diese enthalten unter anderem eine Sitzungs-ID, den Öffnungsstatus des Widgets, Sitzungsschlüssel, Zeitstempel, Metadaten, die ID der letzten Nachricht, die Anzahl ungelesener Nachrichten sowie technische Daten für die Websocket-Verbindung. Die Einträge sind nach Angaben von STRATO auf die jeweilige Sitzung begrenzt.

Das externe Widget wird erst geladen, nachdem Sie darin eingewilligt haben. Rechtsgrundlage für die Aktivierung des Widgets, die dabei entstehende technische Datenübermittlung und die Speicherung beziehungsweise den Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Wenn Sie den Chat anschließend für eine konkrete Anfrage nutzen, erfolgt die Verarbeitung Ihrer Angaben zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei allgemeinen Anfragen ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der effizienten Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen.

Empfänger der Daten ist STRATO als unser Auftragsverarbeiter. Nach Auskunft von STRATO wird das Chat-Widget technisch über den Chatanbieter Genesys bereitgestellt. Als Unterauftragsverarbeiter für den KI-Chat-Assistenten nennt STRATO die IONOS SE.

STRATO speichert Chatverläufe und sonstige Inhaltsdaten grundsätzlich für die Dauer unseres Vertrags über den KI-Chat-Assistenten, sofern wir keine frühere Löschung vornehmen oder keine abweichende Löschfrist vereinbart wurde. Nach dem Ende der Vertragslaufzeit werden diese Daten nach Angaben von STRATO vollständig gelöscht. Technische Protokolldaten werden nur für den technisch erforderlichen Zeitraum gespeichert. Soweit eine Anfrage zu einer Geschäftsbeziehung führt oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, können die dafür erforderlichen Daten darüber hinaus nach den jeweils geltenden gesetzlichen Fristen gespeichert werden.

Eine automatisierte standardmäßige Speicherung oder vollständige Übermittlung von Chat-Zusammenfassungen per E-Mail findet nach Angaben von STRATO nicht statt. Soweit im administrativen Backend Weiterleitungs-, Eskalations- oder Benachrichtigungsfunktionen eingerichtet sind, können die hierfür erforderlichen Angaben an die jeweils hinterlegten Empfänger übermittelt werden.

Bitte übermitteln Sie über den Chat keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO, insbesondere keine Gesundheitsdaten, sofern dies für Ihre Anfrage nicht zwingend erforderlich und ausdrücklich vorgesehen ist. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet durch den Chat-Assistenten nicht statt.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei STRATO finden Sie unter https://www.strato.de/datenschutz/.

6.2 hCaptcha

Wir nutzen hCaptcha auf dieser Website. Anbieter ist die Intuition Machines, Inc., 1065 SW 8th St #704, Miami, FL 33130, USA, nachfolgend „IMI“.

Mit hCaptcha soll überprüft werden, ob Eingaben auf dieser Website, beispielsweise in einem Kontaktformular, durch einen Menschen oder durch ein automatisiertes Programm erfolgen. Hierzu analysiert hCaptcha das Verhalten des Websitebesuchers anhand verschiedener Merkmale. Dabei können insbesondere IP-Adresse, Verweildauer, Mausbewegungen sowie technische Browser- und Geräteinformationen verarbeitet werden. Die erfassten Daten werden an IMI übermittelt.

Die Speicherung und Analyse erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, unser Internetangebot vor missbräuchlicher automatisierter Nutzung und Spam zu schützen. Sofern eine entsprechende Einwilligung eingeholt wird, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit Informationen in Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

IMI verarbeitet Daten auch in den USA. Nach Angaben des Anbieters stützt sich die Übermittlung personenbezogener Daten aus der Europäischen Union auf das EU-US Data Privacy Framework und ergänzend auf die in den Datenverarbeitungsvereinbarungen enthaltenen Standardvertragsklauseln.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von hCaptcha und den Nutzungsbedingungen von hCaptcha.

6.3 Einwilligungsverwaltung mit Borlabs Cookie

Unsere Website nutzt Borlabs Cookie, um erforderliche Einwilligungen zur Speicherung von Informationen im Browser oder zum Einsatz bestimmter Technologien einzuholen und zu dokumentieren. Anbieter ist die Borlabs GmbH, Hamburger Str. 11, 22083 Hamburg, Deutschland.

Wenn Sie unsere Website besuchen, wird ein technisch erforderlicher Eintrag in Ihrem Browser gespeichert. Dieser enthält insbesondere Informationen zu den von Ihnen erteilten oder abgelehnten Einwilligungen. Diese Daten werden nicht an den Anbieter von Borlabs Cookie übermittelt.

Die Daten werden gespeichert, bis Sie uns zur Löschung auffordern, die gespeicherten Browserdaten selbst löschen oder der Zweck der Speicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt. Der Einsatz von Borlabs Cookie erfolgt zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtung, wirksame Einwilligungen einzuholen und nachweisen zu können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Speicherung der Einwilligungsentscheidung im Endgerät ist gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG unbedingt erforderlich.

Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen überprüfen und ändern.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Borlabs Cookie finden Sie unter https://de.borlabs.io/kb/welche-daten-speichert-borlabs-cookie/.

7. Datenübermittlung in Drittländer

Bei einzelnen Diensten kann eine Übermittlung personenbezogener Daten an Empfänger außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen werden. Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Als geeignete Garantien können insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln dienen.

Weitere Hinweise zu möglichen Drittlandübermittlungen finden Sie bei den jeweiligen Diensten. Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, umfasst diese auch die in der Einwilligungsabfrage beschriebenen Übermittlungen.

8. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist. Eine längere Speicherung erfolgt, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden oder eine andere Rechtsgrundlage die weitere Speicherung erlaubt.

Entfällt der Zweck und bestehen keine gesetzlichen oder vertraglichen Gründe für eine weitere Speicherung, werden die Daten gelöscht oder gesperrt. Besondere Speicherfristen einzelner Dienste sind in den jeweiligen Abschnitten dieser Datenschutzerklärung angegeben.

9. Rechte betroffener Personen

Wenn wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten, stehen Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte zu:

• Auskunft: Sie können Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.
• Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Löschung: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Gründe entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, dass die Verarbeitung eingeschränkt wird.
• Datenübertragbarkeit: Sie können Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und die wir automatisiert auf Grundlage einer Einwilligung oder eines Vertrags verarbeiten, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.
• Widerspruch: Sie können einer Verarbeitung, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO beruht, aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.
• Widerruf einer Einwilligung: Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Widerspruch gegen Direktwerbung

Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, können Sie der Verarbeitung Ihrer Daten zu diesem Zweck jederzeit widersprechen. Nach Ihrem Widerspruch werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für Direktwerbung verwendet.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich über die unter Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten an uns wenden.

10. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Sie können sich insbesondere an die Aufsichtsbehörde Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes wenden.

Für Baden-Württemberg ist zuständig: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de/.

11. Automatisierte Entscheidungen

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, findet auf dieser Website grundsätzlich nicht statt.

12. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die eingesetzten Dienste, die Datenverarbeitung oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.